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16 de Agosto de 2017
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Ayuda
1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?

En el caso que desee hacer una compra de décimos para enviar su domicilio, no es necesario el registro, sólo debe rellenar los datos de envío correctamente.

Para todas las operaciones que impliquen un depósito en la administración es imprescindible estar registrado en nuestro sistema por motivos de seguridad.

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad. Su registro permite el óptimo funcionamiento de nuestro sistema y asegura que no haya errores a la hora de escrutar los premios de los diferentes juegos y repartirlos entre todos los afortunados.

2. ¿Cómo puedo cobrar mis premios?

Una vez realizado el escrutinio de cualquier sorteo, el sistema web envía correos electrónicos a todos los jugadores y les informa de si sus apuestas tienen premio o no. En caso afirmativo, la cuantía de este premio se suma automáticament al saldo de usuario de la web. Si se quisiera cobrar este premio, el usuario sólo tiene que realizar los siguientes pasos:

1.- Entrar en la sección "Mi cuenta"

2.- Seleccionar apartado "Cobrar premios" 

3.- Introducir la cantidad que se desea cobrar y la cuenta bancaria donde se deberá realizar la transferencia.

4.- Pulsar el botón "Enviar Petición"

3. ¿Puedo jugar siempre la misma combinación?

Nuestro sistema web le permite jugar a la misma combinación de números para cualquier juego, las semanas o sorteos que desee con un solo pedido.

Sólo con pulsar el botón "Abonos" una vez seleccionado su juego favorito, podrá seleccionar las semanas o sorteos durante los que jugará su apuesta favorita o una al azar si así lo desea. 

Durante las semanas o sorteos que dure su abono no tendrá que preocuparse de sus apuestas. El sistema web las irá validando y realizará los escrutinios correspondientes informándoles de los resultados puntualmente.

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